Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Kelagios collecte vos données personnelles de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services de développement personnel et de psychologie éducationnelle. Nous recueillons ces informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme, vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez directement.

Types de données collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations professionnelles (entreprise, secteur d'activité)
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Préférences et intérêts liés à nos services de formation
• Historique des interactions avec nos contenus pédagogiques

2. Utilisation et Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles s'effectue conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Chaque utilisation de vos informations repose sur une base légale appropriée, principalement votre consentement ou l'exécution de nos services contractuels.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services éducatifs	Exécution du contrat	Durée de la relation + 3 ans
Communication marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Support technique	Intérêt légitime	2 ans après résolution
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données anonymisées

Personnalisation de l'expérience utilisateur

Vos données nous permettent d'adapter nos recommandations pédagogiques, de suivre votre progression dans nos programmes et de vous proposer des contenus pertinents selon votre profil d'apprentissage. Cette personnalisation améliore significativement l'efficacité de votre parcours de développement personnel.

3. Partage et Divulgation des Données

Kelagios ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations applicables.

Partenaires de confiance

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
• Services d'analyse web anonymisés pour améliorer l'expérience
• Partenaires éducatifs pour certains programmes spécialisés
• Services de communication (newsletters, notifications)

4. Vos Droits et Contrôles

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Chez Kelagios, nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes.

Droits garantis

• Droit d'accès : consulter toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@kelagios.com avec une pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous informons des actions entreprises.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles HTTPS/TLS pour les communications web
• Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
• Sauvegardes chiffrées et redondantes
• Surveillance continue des infrastructures
• Tests de sécurité réguliers et audits de vulnérabilité

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes. À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Périodes de conservation

Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre relation avec Kelagios plus trois années supplémentaires. Les données de navigation sont supprimées après 25 mois. Les communications support sont archivées deux ans après résolution. En cas de suppression de compte, toutes vos données sont effacées sous 30 jours, sauf obligations légales contraires.

7. Transferts Internationaux

Kelagios traite principalement vos données au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour certains services, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou sont encadrés par des garanties appropriées.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser nos contenus. Vous conservez un contrôle total sur ces technologies via nos outils de gestion des préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : adaptation des contenus promotionnels

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuelle, datée du 15 janvier 2025, remplace toutes les versions antérieures. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.